Dezember 2020 - Cyberse.de - Cyberse GmbH & Co. KG

Wir haben die letzten Tage zum Anlass genommen, unsere Webspace-Pakete mit weiteren Features aufzurüsten, die wir Ihnen natürlich nicht vorenthalten möchten.

1. Freischaltung von Kunden-Backups

Nachdem wir prinzipiell in unseren AGBs darauf verweisen, dass alle Kunden grundsätzlich selbst für Ihr Backupkonzept unserer entsprechenden Produkte (vServer, Rootserver, Webhosting, Gameserver) verantwortlich sind, haben wir uns jedoch die Mühe und den Aufwand gemacht, jede Kundenwebsite inklusive aller Mailpostfächer, SQL Datenbanken sowie Webspace-Daten jede Nacht sowohl in unser Rechenzentrum FRA1 (Aixit) als auch als Spiegel nochmals in unseren zweiten Rechenzentrumsstandort FRA4 (First Colo) zu sichern. Dieses Feature ist ein Inklusivfeature, welches wir kostenfrei zu allen angebotenen Webspaceprodukten ab sofort bereitstellen. Die Backups können im Plesk Kundenpanel unter dem Punkt “Backup-Manager” verwaltet werden:

Backup-Manager im Plesk Kundencenter web01

Wie angekündigt wollen wir zu der Störung vom 14.12.2020 Stellung beziehen.

Zunächst möchten wir betonen, dass ein stabiler Betrieb für uns – zusammen mit einer sicheren Stromversorgung – mit der wichtigste Grundpfeiler unserer Dienstleistungsqualität ist. Unsere Produkte stehen seit vielen Jahren nicht nur für hohe Performance, guten Service und Flexibilität, sondern eben auch für eine hohe Verfügbarkeit. Umso deutlicher müssen wir feststellen, dass zwei Hoststörungen in zwei aufeinanderfolgenden Monaten ganz und gar nicht unseren eigenen Anforderungen entsprechen. Unsere Kundinnen und Kunden sind daran gewöhnt, dass unsere Server “einfach laufen” – wir sind dankbar für dieses große Vertrauen und möchten diesem auch weiterhin gerecht werden.

Update unserer Webspacepakete

Stellungnahme zum Ausfall 14.12.2020

Monat: Dezember 2020